Условия возврата товаров

Гарантия замены, технической поддержки или возврата на продукты, представленные на нашем сайте- 24 месяца, если не указано иного в карточке конкретного товара.

Гарантия замены или возврата на ключи для Антивирусов, продукты с сроком службы на весь указанный срок службы

Примечание.

1. Гарантия на замененный товар прекращается вместе с гарантией на основную покупку. В связи с этим продавец имеет право выдать покупателю ключ, сроком менее основного, при условии что работа ключа завершиться не ранее той даты, до который должен был отработать ключ первоначальной покупки.

2. Следует учесть, что существуют условия по отказу в обслуживании и снятия гарантийных обязанностей со стороны продавца:

Предоставление недостоверной информации о покупке
Попытка обмануть продавца, выдавая рабочий товар за нерабочий.
Несоблюдение правил использования - установка на большее число ПК, чем указано в описании и т.д.
Срок гарантии на момент обращения уже истек
Если покупатель обратился с гарантийным случаем в поддержку и после оказания помощи он утверждает, что товар не исправен - товар будет проверен силами магазина и если он работоспособен, это будет причастно к попытке обмана.